Painel do Cliente
O Painel do Cliente é o centro de controle do ZapMark, onde você pode acessar todas as funcionalidades e monitorar o desempenho do seu sistema de mensagens.
Visão Geral do Painel
Ao fazer login no ZapMark, você será direcionado para o Painel do Cliente. Esta é a tela principal que fornece uma visão geral do seu uso do sistema.
Resumo de Mensagens
Esta seção mostra estatísticas importantes sobre suas mensagens:
- Número total de mensagens enviadas
- Taxa de entrega (porcentagem de mensagens entregues com sucesso)
- Taxa de leitura (porcentagem de mensagens lidas pelos destinatários)
- Mensagens enviadas hoje
Status do WhatsApp
Indica se seu WhatsApp está conectado e funcionando corretamente:
- Conectado - Tudo funcionando normalmente
- Reconectando - Tentando restabelecer conexão
- Desconectado - Precisa reconectar manualmente
Clique no botão "Reconectar" caso o status esteja desconectado.
Plano Atual
Exibe informações sobre seu plano de assinatura:
- Nome do plano (Básico, Profissional, Empresarial)
- Mensagens disponíveis e utilizadas
- Data de renovação
- Status do pagamento
Clique em "Mudar de Plano" para fazer upgrade ou downgrade.
Atividade Recente
Lista as últimas atividades e eventos importantes:
- Mensagens enviadas recentemente
- Integrações conectadas ou desconectadas
- Alterações de plano
- Pagamentos processados
Clique em "Ver Todas" para acessar o histórico completo.
Estatísticas e Métricas
A seção de estatísticas fornece informações detalhadas sobre o desempenho das suas mensagens:
Gráfico de Envios
Visualize o número de mensagens enviadas por dia/semana/mês em um gráfico interativo. Você pode:
- Alternar entre visualizações diárias, semanais e mensais
- Filtrar por tipo de mensagem (notificação ou marketing)
- Exportar os dados em formato CSV
Taxas de Entrega e Leitura
Acompanhe a eficácia das suas mensagens com métricas importantes:
- Taxa de Entrega: Porcentagem de mensagens que foram entregues com sucesso
- Taxa de Leitura: Porcentagem de mensagens que foram lidas pelos destinatários
- Taxa de Resposta: Porcentagem de mensagens que receberam resposta
Menu de Navegação
O menu lateral permite acessar todas as funcionalidades do ZapMark:
| Item do Menu | Descrição |
|---|---|
| Dashboard | Retorna à tela principal do painel. |
| Gerencia sua conexão com o WhatsApp, permite reconectar e verificar o status. | |
| Mensagens | Cria e gerencia mensagens individuais, visualiza histórico de envios. |
| Templates | Configura modelos de mensagens automáticas para diferentes eventos. |
| Contatos | Gerencia sua lista de contatos, importa e exporta contatos. |
| Integrações | Configura integrações com plataformas de e-commerce. |
| Planos | Visualiza e gerencia seu plano de assinatura. |
| Pagamentos | Acessa histórico de pagamentos e faturas. |
| Configurações | Ajusta as configurações da sua conta. |
| Suporte | Acessa recursos de ajuda e suporte. |
Notificações
O sistema de notificações mantém você informado sobre eventos importantes:
- Clique no ícone de sino no canto superior direito para ver suas notificações.
- Notificações não lidas são marcadas com um ponto azul.
- Clique em uma notificação para ver mais detalhes ou tomar uma ação.
Tipos de notificações
- Alerta Alertas de desconexão do WhatsApp
- Aviso Renovação de assinatura próxima
- Aviso Limite de mensagens próximo de ser atingido
- Informação Atualizações do sistema
- Sucesso Confirmação de pagamento
Personalizando o Painel
Você pode personalizar o painel para mostrar as informações mais relevantes para seu negócio:
- Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito do painel.
- Selecione "Personalizar Dashboard".
- Arraste e solte os widgets para reorganizá-los.
- Ative ou desative widgets conforme sua preferência.
- Clique em "Salvar" para aplicar as alterações.
